Question

三星S5安装不了游戏

我的三星s5，百词斩，保卫萝卜都安装不了，三星应用商店，网页和腾讯手机管家都试过了，下是下了，可是安装不了，是怎么回事呢？还有，我的手机买的是移动4G版的，为什么开机是联通的标志，我用的是联通的卡。

Answer 1

您好：
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

我手机刚买的，一个软件都没下呢，空间肯定够的，而且未知来源那个我打过勾了呀，刚刚下了apk的格式，还是不行呀。。

追答

这样的情况建议您到当地服务中心检测