Question

三星N719双卡手机，电信电话不能打电话，移动可以用，是什么原因

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，若手机打电话没有声音，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.更换sim尝试。
　　2.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件限制了手机拨出导致该现象，建议您将其卸载尝试。
　　3.如未解决，可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
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希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!

Answer 2

您好，首选感谢您对中国电信的支持。三星N719是可以支持电信CDMA网络的，您可以更换其他电信手机卡试一下，如果正常，应该是手机卡问题，您可以到营业厅更换手机卡，如果其他手机卡也不能使用，您可以到三星售后请工作人员帮您处理。

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