Question

淘宝卖家耍无赖,该怎么办?

在淘宝上买了个手机ZN5,收到货后发现手机照相有严重的质量问题!模糊不清,和其它ZN5手机完全不能比.而且经常无法对焦. 我给卖家说要退货,结果他耍无赖,说这款手机本来就是这样子.都是这种效果的! 这该怎么办啊?

Answer 1

这种很难办的,你可以投诉的,但是投诉要成功你得有证据证明手机确实有问题,光用文字没有说明力的(你可以说有问题,卖家可以说没问题,你说淘宝小二听谁的).所以你要想投诉你就得开出专业的鉴定上传鉴定的图片来证明手机有质量问题.
也可以看看店主有没有开通无理由退货,你可以申请退货,但是你尽量沟通吧,你要退回去店主说你给搞坏了,拒签了,可就麻烦了.

Answer 2

如果他之前有声明可以“无理由退货”那就直接退货，
如果没有那就找对方协商，
直接告知你对货物不满意，
看对方如何处理好了。
“手机本来就是这样子”这种牵强的理由很明显是说不过去的，
对方不同意你就申请退款，
然后找淘宝投诉。

Answer 3

确认收货没有？~~~
机器是全新的吗？~~
如果是新机器~~~那就平时多活动下镜头~~~~~~微距和远距换着拍~~~~~几天后活动开了~~~~~~~照相应该会清楚了~~~~~~~~

问题比较常见的说·

Answer 4

投诉

Answer 5

只能按照淘宝的程序先去投诉啊，这就是网购的风险。