Question

你好，请问一下，我的vivo手机，突然连接无线网络有信号，但不能上网，是怎么回事呢？

Answer 1

若连接的是公共wifi，部分需要认证才可以使用网络；若排除这种情况，建议您按小v提供的方法处理试试：
1、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网，有可能是您的路由器设置了禁止手机访问的权限或设置了网络限制，您可以进入无线路由器设置中“安全设置”--“域名过滤”功能中查看一下。
2、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接。
3、如果使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期加密后，您的手机仍显示连接状态，但此时是无法上网的，需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示您输入WiFi密码后进行连接的。
4、进入i管家--流量监控--联网管理中查看是否禁止了软件连接WiFi网络。

追问

我的vivo手机之前是可以连接上wifi的，也可以用，突然不能用了，其他手机可以联网，也可以用网络，不知道怎么回事？