Question

三星c5手机，有些别人打电话过来，接通之后我听不到对方的声音，对方

三星c5手机，有些别人打电话过来，接通之后我听不到对方的声音，对方却可以听到我的声音，有些可以，而我拨打出去的电话，都没问题，刚好这些接听不行的是外地电话，可以的是同一个地方的，谁来给解释一下

Answer 1

若您的设备通话时对方听不到声音，建议您：
1.检查设备话筒是否被遮挡。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备，更换其他位置尝试。
4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

追问

不是对方听不到声音，是我听不到别人的声音，而且是接电话的时候