Question

三星s6手机电池电量还有20左右就自动关机是怎么回事?

Answer 1

手机出现自动关机的情况，建议进行以下步骤排查及处理：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

这是很常见的电池损坏，需要维修更换才行。

三星售后预约流程如下：

一、进入三星售后官网后，向下拉动滚动条，找到【预约到店】并点击进入；

二、填写预约资料；

三、选择你附近的三星服务中心；

四、选择日期和时间；

五、确认信息；

六、预约完成，我建议选择【发送到手机】，这样就可以避免遗忘预约号等问题发生；

七、预约成功后三星服务人员会给你打电话，确认你手机详细故障，如果问题不大，他们会告诉你怎么操作解决问题哦，如果需要维修，他们会确认你是否能在预约时间内到达等事项。当你在预约时间内到达三星服务中心，并提示是预约顾客，现场服务人员会给你操作取号，但你不需要和普通顾客一样排队，你可以即到即修。