Question

三星手机触屏失灵应该怎么办？

Answer 1

如果手机屏幕出现失灵问题，建议操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

建议进行以下操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 3

• 第一步：关闭手机，右手拿着手机，用你的右手拇指按住home键（屏幕下方的那个实体按键），左手的中指按住电源键不放，等待出现SAMSUNG时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项；
  

• 第二步：用音量键选择到第三个选项 wipe data/factory reset （这个就是恢复出厂设置）按home键确认；
  

• 第三步：接着转到另一个屏幕有好几行no不要管，直接用音量键选择yes -- delete all user,按home确认；
  

• 第四步，第三步按home确认后，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项 wipe cache partition （ 这个是清除缓存的意思 ），按home确认后之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项；

• 第五步：用音量键选择到第一选 reboot system now (就是重启系统的意思)，这时候手机就会自动重启。等到手机开了，就完成了。

  如果以上方法无法解决您的问题请建议携带手机到手机到附近的手机品牌对应售后网点进行检修处理。如果是手机的质量问题导致的故障，在保修期内可以享受免费维修。

参考资料

百度知道：https://zhidao.baidu.com/question/1448055716297472700.html?qbl=relate_question_0&word=%C8%FD%D0%C7%CA%D6%BB%FA%B4%A5%C6%C1%CA%A7%C1%E9%D3%A6%B8%C3%D4%F5%C3%B4%B0%EC%3F

Answer 4

没有售后吗，不是人为应该可以免费的只要在保修期内，
如果不保修那就是买到水货了，
换屏的话最少一百多，没有十位数的最好是专卖店去修，因为原装的嘛

Answer 5