Question

为什么三星手机安装不上软件，总是提醒“安装失败”怎么办？

Answer 1

请按以下步骤进行操作：1.可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。2.如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。3.安装其他版本的该软件尝试。4.重启手机试试。5.请到该软件的官网查看使用说明。6.备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

1. 检查手机上的未知来源是否开启，具体步骤：设定-更多-安全-未知来源 勾选。  

2.请安装在手机内置存储中尝试。

3.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试。。若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。

参考资料

zol问答.zol问答[引用时间2017-12-31]

Answer 3