Question

金立手机升级出错怎么办？

Answer 1

手机重启或升级手机时报错，您可以按以下方法排除：

1、若手机有安装SD卡，建议取出SD卡后重启手机；

2、若手机可以重启及操作功能，备份重要资料恢复出厂设置；

3、若手机无法重启，同时按住电源键+音量下键15秒左右（非一体机可取出重装电池）再操作，如仍无法重启，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。

手机系统无法升级的解决方法：

可以按以下方法排除：

1、系统升级手机电量大于35%，内部储存器剩余容量需要大于升级包的容量，以及较稳定的网络条件（推荐使用WIFI网络）；

2、更换WIFI或4G流量，同时进入文件管理→（目录浏览→内部存储器→）滑动到最下方→找到文件名较长，后缀为zip的安装包进行删除，然后重新联网升级。