Question

为什么苹果iPhone 5s蜂窝移动数据连接不上？

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

回答:

苹果5s连接不到移动数据，可以通过重新进行网络设置来解决。

设置网络参数的方法：

1、路径：进入设置—通用—蜂窝移动网络。

2、打开下面第三幅图中的“蜂窝移动数据网络”，进入后蜂窝移动数据的APN填写“cmnet”，其它不填写。网络参数设置后重启即可生效。

设置过程如下图所示：

扩展：

排查方法：

请您先确认号码状态、移动数据流量功能是否正常，另外周围客户是否可以正常上网。若都可以使用，请您先开关机试一下，若不行，可重新设置一下上网参数：iPhone手机上网参数设置方法（iOS7）：您进入手机菜单，依次选择“设置”--“蜂窝移动网络” --“蜂窝移动数据网络”，在蜂窝数据的APN处输入“cmnet”；其它项目无需填写或更改。设置成功后将手机关机重启即可。