Question

三星S8和电脑连接后不能传输文件怎么办？

Answer 1

原因是手机没有和电脑连接上导致文件传输不过去，具体解决方法如下：

1、首先打开手机主屏幕，在手机桌面中找到“设定”图标，点击打开。如下图所示：

2、打开设定以后，找到“无线和网络”选项，点击打开。如下图所示：

3、打开后，页面往下翻，找到“USB应用”的选项。打开“USB应用”之后，显示“U盘模式”。如下图所示：

4、点击“连接存储到电脑”，然后会出现“连接USB数据线以使用大容量存储”的提示。如下图所示：

5、出现这个提示后，这个时候再把数据线USB一端线插到电脑上，再把另一端插到手机上。如下图所示：

6、这时会出一个手持USB图案的绿巨人，这个时候就点击屏幕下方的“连接USB存储”的提示里的确定。如下图所示：

7、稍等片刻就连上电脑了。如下图所示：

Answer 2

S8连接电脑方法：
1.手机与电脑连接数据线，待电脑正常识别到手机驱动后，手机自动提示允许访问手机数据，点击【允许】即可；
2.如电脑无法识别手机， 建议在电脑中安装【S换机助手】和【windows media player11】；
3.安装后手机直接与电脑相连即可，如手机设置了屏幕锁，例如图案锁或密码锁则需要解锁，否则无法连接。

Answer 3

1. 若手机设置了屏幕锁，例如图案锁或密码锁则需要解锁，否则无法连接。

2. 连接数据线，若没有弹出允许访问手机数据的提示，请下拉通知栏-点击获取其他USB选项-选择对应选项。

3. 若电脑无法识别手机驱动，请下载【S换机助手】和windows media player11 安装到电脑中。

4. 若无法连接，打开S换机助手-更多（右上角）-重装设备驱动程序尝试。

5. 建议使用QQ、微信、百度云等软件进行文件传输。
   

6. 若问题依然存在，建议用户联系售后进行检测维修。

【使用QQ进行文件传输的步骤】：

1、打开电脑的QQ软件。

2、打开手机的“我的电脑”对话框。

3、打开后，将想要传送的文件或照片，发送给“我的电脑”。

4、这时，电脑上会收到“我的手机”发送过来的照片或者文件。