Question

华为mate30指纹解锁不灵敏

Answer 1

手机设置成指纹解锁，会遇到指纹解锁不成功，反应不灵敏的情况，这里介绍下解决指纹解锁不灵敏的方法。

1、首先解锁华为mate30，在系统：EMUI10.1 找到设置并将其打开。

2、然后在打开的设置页面中，点击生物识别和密码把它打开。

3、这时可以看到指纹这一个选项，需要点击指纹这个选项。

4、最后一步也是非常重要的一步，看到指纹管理这个选项，接下来就需要点击指纹管理这个选项了，输入指纹问题就解决了。

Answer 2

建议您按以下方法排查：
是否使用第三方贴膜
屏幕下光学指纹工作原理是获取到手指指纹反射的光强，贴膜不符合标准会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致最终器件获取的信号变弱，解锁不灵敏。不建议您使用第三方钢化膜或高透膜，可能会严重影响屏内指纹解锁的成功率。如果您的手机没有保护膜，并且希望进一步保护手机屏幕，建议您到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹。（重新贴膜后，屏幕的透光率会有变化，手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低，所以需要重新录入）
解锁时手指或屏幕表面是否脏污
手指或屏幕表面脏污时解锁，系统难以识别指纹，解锁成功率会大幅下降，请保持手指和屏幕指纹区域清洁。
使用洗手液洗手后解锁不灵敏
使用洗手液洗手后，会使手指上的油脂清除，从而导致手指表面干燥，如果马上使用屏内指纹解锁，会影响解锁成功率。如果解锁失败，建议您先用密码解锁，稍等会手指稍微湿润后再使用屏内指纹解锁。
手机屏幕有破碎
屏内指纹是光学式指纹方案，需要屏幕提供稳定的光源，如果屏碎会直接影响指纹的成像质量，解锁成功率大幅下降，或者无法正常工作。请尽快备份好重要资料后，前往华为客户服务中心检修。
解锁时有强光干扰
强光可能会产生一定干扰，造成指纹图像质量变差，导致指纹解锁成功率略微降低。建议您适当加大按压力度，手指尽可能将屏下指纹区域覆盖完整，多按压一会指纹区域，直到解锁成功。
环境温度过低
温度过低时（低于零下5℃）手指表面水分少，会变得干燥，指纹解锁成功率会降低。建议您使手指变得稍微湿润些再尝试。
如果以上方法均未解决问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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