Question

vivox23显示双引擎闪充,但是充不进去电 还掉点怎么回事？之前正常。都是原装

Answer 1

充电异常处理方法：
1、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
2、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
3、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
4、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
5、客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 ）

Answer 2

手机无法闪充，可尝试以下操作：

一、手机不显示闪充 

1、进入设置--电池/更多设置中确认是否开启了双引擎闪充（若无此开关则闪充默认开启）
2、更换手机自带的锁屏样式（使用了其他或第三方锁屏样式，充电时屏幕也不会显示闪充相关图标）
3、确认是否使用的原装充电器、数据线
4、插座的连接性也会影响充电，可以更换其他插座充电试试
5、断开电源，将手机重启放置一会儿，再尝试充电
6、手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置
二、手机显示在闪充但没有闪充效果 
1、充电的时候尽量不要使用手机
2、充电时使用一键加速，将后台运行的软件清理掉。
3、尽量不要将手机的电完全用完再充电
4、可以去实体店对比同型号机型看充电速度是否有明显差异

若以上方法仍然无法解决手机不能闪充的问题，可携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往客户服务中心处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询即可。

Answer 3

①、关于以上问题，检查原装充电器、检查一下原装充电数据线、检查一下充电数据线和手机充电尾插这两者之间内部是否存在接触不良、经过以上检查，如果都正常的话，那这种情况有可能是主板上的充电控制电路，出现了硬件故障。