Question

安装卡巴斯基程序不兼容怎么办？

Answer 1

你好:
问题分析如下：
一.系统内有其他反病毒软件
二.系统内有其他反病毒软件的残留

1.系统有其他的反病毒软件
解决：请卸载掉其他的反病毒然后再次安装卡巴斯基
2.系统内有其他的反病毒软件的残留
解决：请删除掉其他反病毒软件的残留再次安装

如果已经确认卸载掉了其他的反病毒软件，请按照下面的步骤进行操作：
1.安装，在安装向导中点击取消
2.确保下列文件存在:

Windows XP C:\
Kaspersky Anti-Virus 2009 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files\Kaspersky Anti-Virus 2009\SimpChinese\ setup.exe 和 kav.en.msi
Kaspersky Internet Security C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab Setup Files\Kaspersky Internet Security 2009\SimpChinese\ setup.exe 和 kis.en.msi
Windows Vista C:\
Kaspersky Anti-Virus 2009 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\Kaspersky Anti-Virus 2009\SimpChinese\ setup.exe 和 kav.en.msi
Kaspersky Internet Security 2009 C: \ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\Kaspersky Internet Security 2009\SimpChinese\ setup.exe 和 kis.en.msi

3.拷贝setup.exe 和 kav.en.msi/kis.en.msi到C盘根目录

4.开始-运行-输入cmd，连续输入cd ..切换至C:盘符

5. 输入C:\setup.exe /pSKIPPRODUCTCHECK=1 安装
卡巴斯基Eric

Answer 2

把报告贴上来....