Question

华为荣耀30外屏不小心摔碎了，在保修期间费用免费吗？

Answer 1

如果您的手机屏幕不慎碎裂，根据三包政策规定，意外因素或人为行为导致的产品损坏不在保修范围内，如果您购买过碎屏服务宝，且手机仍在碎屏服务保有效期内，可免费更换一次屏幕；如果您购买过华为无忧服务，且手机仍在华为无忧服务有效期内，可低价更换两次屏幕，具体的维修价格与费用还是需要以服务中心的检测结果，您可以通过华为消费者官网、手机自带的服务APP、华为终端客户服务微信公众号等渠道实时查询保外维修价格，维修手机前还请您备份好手机数据（微信/qq等应用需要单独备份）。

Answer 2

屏幕摔碎了是不在保修范围内的，但是你购买的有碎屏险或者卖家赠送的碎屏险，那么你更换屏幕可以报销费用。没有保修和保险也不用担心，外屏只是层玻璃，显示和触摸正常情况下花100多就能换个外屏。