在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?

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1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。

2、直接退货。退货步骤如下:

第一步,打开任意浏览器。

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第二步,在输入框里输入淘宝,并点击搜索。

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第三步,在搜索结果中找到淘宝官网,并点击进入。

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第四步,登录淘宝账号。

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第五步,进入首页后,选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。

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第六步,进入全部订单页面。

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第七步,找到要退款的订单,点击退款退货。

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第八步,点击后,页面会直接跳转到退款页面。

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第九步,选择退款原因,填写退款说明,点击提交。

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第十步,提交退款申请后,完成退款。

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扩展资料:

根据《淘宝平台争议处理规则》规定:

第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

参考资料来源:

/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-卖家不发货,怎么办?

/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

望江散人
2023-06-15 · TA获得超过336个赞
知道小有建树答主
回答量:1092
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如果您在淘宝上购买了商品,但是卖家一直不发货,您可以按照以下步骤进行:

1. 首先,您可以在淘宝订单页面上查看订单状态,如果订单状态显示为“等待卖家发货”,则说明卖家尚未发货。如果订单状态显示为“卖家已发货”,但是您仍未收到商品,可以考虑申请退款或者联系卖家协商解决。

2. 如果您发现卖家一直不发货,您可以在订单页面上选择“申请退款”并填写相关信息,等待卖家处理。

3. 如果卖家超过48小时未处理您的退款申请,您可以申请淘宝客服介入,解决问题。

4. 如果您在淘宝上购买的商品发生了问题,可以在淘宝客服中心找到“投诉与建议”页面,选择相关问题,向淘宝客服提出申诉,寻求帮助和解决方案。

需要注意的是,在购买商品时,建议选择有良好信誉度的卖家,并认真阅读商品说明和评价,避免发生不必要的纠纷。如果遇到问题,及时和卖家沟通,尽快解决问题。
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匿名用户

2021-04-11
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第一,先找到你这个订单,看一下订单显示多少天内发货。
如果人家设置30天内发货,然后你刚过了5天,你就一直要催着人家发货,他们一般都是不会理你的。
如果他们没有设置多少天内发货的,一般默认48小时发货,超过48小时的,你可以直接跟卖家说,不发货就投诉。
如果东西等太久不想要了,你直接申请退款也好,反正没发货的一般申请退款以后。24小时就会退款成功。
本回答被网友采纳
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匿名用户
2022-03-22
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最近几年在淘宝上拍下商品后经常会有商家不发货,问客服也不回复,确实很令人生气。那么我们就没有什么办法对商家进行一些惩罚吗?
商家不发货订单(网络配图)

办法其实有的,淘宝官方就有对这种商家的处罚规则,官方规则是说商家超过72小时不发货会有赔付,只是大部分人都不知道而已。话不多说,下面就给大家具体说一下。“赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分”100天猫积分相当于1块钱,大家自己算。先给大家举个例子。

记下自己的付款时间
在记下快递揽件时间

截图上的两个时间一个是4月16日的00:22:32,快递的揽件时间是4月21日的16:23:12。这两个时间中间隔着140个小时,已经远远超过了淘宝官方规定的72小时。这个时候我们应该如何行使自己的权益呢!
东西要,怎么申请赔付

东西不要,怎么申请赔付
首先我们等了这么久东西我们肯定是想要的,那么我们可以等商品到了以后在淘宝“已买到的宝贝”页面,申请退款或交易成功15天内申请售后时在选择“未按约定时间发货”的退款原因后,会出现一行小字提示:“如您不需要退货,仅对商家未按约定时间发货不满,您可点这里。”点击后直接发起未按约定时间发货的投诉。(另外,如果商家一直没发货而你又不愿意等了,同样可以在时间超过72个小时后去申请赔付,在淘宝“已买到的宝贝”页面,找到该订单点击“退款/退货”,申请原因为“缺货”或“未按约定时间发货”)
天猫官方规则截图

最后说一下淘宝上规则跟天猫有一点区别,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元。
淘宝官方规则截图
以上办法最好是对于那些骗取个人信息的,或者态度比较恶劣的商家,对于一下搞活动发货量大的商家希望大家多些理解。
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无糖茉莉蜜花茶
2021-04-11 · 知足且上进,温柔且坚强
无糖茉莉蜜花茶
采纳数:33 获赞数:31

向TA提问 私信TA
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首先联系卖家,询问具体发货时间,或者最后发货时限。
如果询问后还是不发货,那么可以点击退款,选项中选择退款,未收到货,原因写卖家卫按规定时间发货。
如果卖家不处理那就找淘小二投诉。
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