消费者的如何维护自己的权利?
"中国经济网北京9月7日讯(记者苏兰)9月6日,国新办举行“激发市场活力规范市场秩序助力全面建成小康社会”发布会,市场监管总局副局长秦宜智表示,保护消费者合法权益是全面建...
"中国经济网北京9月7日讯(记者 苏兰)9月6日,国新办举行“激发市场活力 规范市场秩序 助力全面建成小康社会”发布会,市场监管总局副局长秦宜智表示,保护消费者合法权益是全面建成小康社会的重要内容"
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消费者的如何维护自己的权利?我觉得作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好。在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助。
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消费者的如何维护自己的权利?我觉得作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好。在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助。
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消费者维护自己的权利,首先要判断自己的合法权益是否真实受到损害,其次要注重保存好证据,利用好手机的拍照录像等功能,然后可以通过协商和解、调解、仲裁以及诉讼等多种形式维护权益,如果认为构成犯罪,还可以通过报警的方式进行维权。
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根据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:
1、安全权
具体包括两个方面:一是人身安全权;二是财产安全权。
2、知情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
5、求偿权
消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,简称求教获知权。
8、人格尊严受尊重权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督举报权
我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人。
1、安全权
具体包括两个方面:一是人身安全权;二是财产安全权。
2、知情权
是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权
是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4、公平交易权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
5、求偿权
消费者在购买、使用商品或接受服务时,享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,简称求教获知权。
8、人格尊严受尊重权
是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督举报权
我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人。
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首先发现自己的权利受到侵害时,要勇于维权,该向商家索赔的要索赔。其次是善于维权,发现不法经营以及假冒伪劣产品,及时拨打12315消费者维权电话举报和投诉。
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