Question

消费者应怎样维护自己的权利

Answer 1

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　（三）向有关行政部门投诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。

Answer 2

如果是产品有质量问题，您可以：1、去消费者协会投诉，2、去质量监督管理委员会举报，3、去法院起诉。