如何与自己不喜欢的上司相处
如何与自己不喜欢的上司相处
建议一:学点心理学--情绪影响思考
人类的情绪在很大程度上影响着人的思考。比如,如果你憎恶一个人,你往往就会反对他的所有立场,反之亦成立。
案例:
我的一位老领导,35岁就成为司局级干部。他喜欢和我聊天,说他曾经观察过自己的父亲和舅舅,从他们身上学到教训。
他父亲是五十年代大学生,个性内向,有不同的想法喜欢憋着不说,结果工作中也颇多不顺,五十出头就得癌症抑郁而终。舅舅正相反,个性暴烈,一点就炸,也是单位里让领导头疼的对象,同样五十出头就患癌症去世。相反,他母亲个性开朗宽容,从正面给了他很好的影响。
在读研时,他当辅导员,带100多名本科生。这时,他自修了《大众心理学》。运用书中学来的心理学知识管理这批学生,他取得了比别的辅导员好得多的带领效果,学生很爱戴他,他也从中掌握了必要的组织管理能力和技巧。日后到了单位,一路往上走,人际关系都处理得很好,他说心理学知识帮了他很多,帮助他认识自己,也了解他人。在我心目中,他是给予了我很多正面引导的一位好上级。
建议二:学点组织行为学--什么都可以沟通
《组织行为学》课上,老师的一句金句:“如果你是真正的MBA,你就要记住这句话--一切都可以沟通。”
案例:
2003年,我来到供职的第二个单位。同样面临难题:领导们同样也有矛盾,难道我又得“站队”,接近一个,得罪一个?有没有其他路径?
这个时候,我已经考上MBA班,我没有上多少课,虽然交了三四万元,但我却记住了《组织行为学》课上,老师的一句关于沟通的话,她说,”如果你是真正的MBA,你就要记住这句话--一切都可以沟通。“
于是,有了一次实战的机会。我和领导中的二把手一起去美国。
当时我和一把手很聊得来,和二把手的部下很聊得来,二把手与一把手及自己的部下,都有明显的矛盾(但其实他们在很多事情上都合作得不错,我们只是看到了表面的矛盾,没看到矛盾背后的协作)。假如我还是以前的想法,就会想当然地认为二把手我是处不好的。
But,俺是MBA了,是受过沟通教育的人了。我开始琢磨这样的目标:和所有领导都相处好。
于是,美国之行开始了。头两天,二把手领导不理我,我也心怀鬼胎。第三天,改变的契机出现。我们当时在纽约停留一周,二把手要去波士顿见亲戚。我们在唐人街等他,一车人悠悠地聊着天,等他的”灰狗“过来。我自告奋勇去停靠处接他。接了两次,没接到。再等了一会儿,领导自己过来了。
我表功说“去接您两次”。他诧异地看着我,脸上是不相信的表情,我又说“还以为您被美女劫持了呢”--这下,大家都笑开了,领导绷着的脸也放松了。顺着“美女”的话题聊开去,我们聊电影,聊读的书,发现大家有很多相似之处,我们都是60后,都爱读小说,都喜欢罗伯特德尼罗,也都喜欢关注美女。
接下来的日子就云淡风轻了,一路上我观察领导的眼光也变得不同,我发现他真是喜欢动脑筋,知识面很广,所以夸奖的话就是由衷的了。他也不客气地批评我,说我一个女人,居然穿着皱巴巴的衣服就敢出国,而他每天早上都会起来给自己烫衣服,衬衣领子尤其挺括。我对他的批评嘻皮笑脸,毫不在意。
两周的美国之行很快结束了,我发现二把手是个非常顾家的男人,爱老婆爱儿子,还把老婆的生日公布给大家,秀他给老婆买的化妆品和衣服鞋子。下飞机的那天,正好是他太太生日,我发短信表示祝福。他回复短信“感谢你,这两周是这么些年来我过得最愉快的两周!”
建议三--远离过强的自尊心
自尊心是一种可贵的品质,能激发人们发愤图强,不断进取,使人们自重、自爱、与侮辱自己人格的现象做斗争。
但自尊心太强就有害了。首先,会产生孤傲、清高的心理。不能正确估计自己的长处,认识自己的'不足之处,易以自己的长处去比别人的短处,看不起别人;其次,太强的自尊心还会发展成为嫉妒的心理。往往不能正确对待别人的某一长处或别人取得的某一成绩,甚至还会为了维护自己虚荣的“自尊心”而设法贬低、打击别人;再有,自尊心太强,不利同学,同事间的团结。
案例:
有一个主管,每当我找他来谈事情时,他总是先问我,何先生,你又要骂我吗?
许多次我并不是要骂他,我只是要提醒他某些事,但他的话,让我惊觉到是不是我讲的太直接了,让他时常感觉到被骂。从此,我和他的沟通变麻烦了。
他的自尊心太强了,我需要随时照顾他的自尊心,因此,许多话,我不能直接说,这包括他的问题、他的缺点以及他所主管单位的问题和缺点,有时候甚至连单纯的建议,我都不能直接说,因为他会怀疑,他是不是做错了什麽事?还是对他有所不满?
为了提醒他、给他建议,我要拐弯抹角,我非常辛苦,而且没有效率,他的进步十分缓慢。有了这样的经验,我仔细盘点整个团队,我竟然发觉大多数的主管们,都有这个问题,只是他们不敢表达他们的不满。
我面临一个抉择,我要坚持我的直截了当、毫不保留的沟通方式,还是要委婉的维护他们的自尊心,让我的沟通变曲折、变复杂,可能也变得更没有效率。
我决定不维护他们的自尊心,因为对自尊心之为害,我体验太深了!我曾经是个自尊心极强的人,那时侯我非常在意别人对我的评价,好的称许则心中窃喜,不好的评价则不免挫折沮丧,并尝试解释反驳,甚至认为别人在误解扭曲我。在自尊心的作祟下,我完全无法理性的思考问题的真相,我就像个刺猬一样,经常陷入谁是谁非的意气之争。
也因为自尊心,我经常看不清自己,无法面对自己的缺点,不承认自己的缺点,当然也就无法改善自己的缺点。我花了很长的时间,破除自己的自尊心,而从此我快速改变、能力提升,并且能理性平和的面对一切。只是这花了我将近二十年的时间。
我不愿我的团队主管跟我走一样的二十年,我要逼他们尽快丢掉不必要的自尊心,看到任何问题、任何缺点,我决不隐藏,也不掩饰,我直截了当说出来,我宁可自己是个粗鲁、严厉的主管,但不要因自己的乡愿、温情,而让主管们放慢了成长学习的步伐。
天才乔布斯说,只有顶尖人才,才不需要呵护他们的自尊心,旨哉斯言:没有自尊心的迷障,才能成就顶尖人才。