Question

华为手机按键失灵？

华为手机下面三个按键失灵，怎么点击也没有用。

Answer 1

如果您的手机为三键导航模式在使用过程中出现点击虚拟按键不灵敏、没有反应，您可以参考以下方法：

1.在桌面点击虚拟按键无反应

可能是因为您点击了防误触区域，建议您对准虚拟按键区域点击。

2.请对准虚拟按键区域进行点击

请勿点击防误触区域

在应用界面启动应用时点击虚拟按键无反应

应用启动瞬间，导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。

有些应用不支持点击返回键退出应用，建议进入后台管理，清理相关应用进程。

三键导航：点击方块，点击删除，清理后台应用进程。

手势导航：从手机底部上划至屏幕中央后，点击删除，清理后台应用进程。

3.虚拟按键导航栏不显示

如果你的手机没有虚拟按键，虚拟按键显示不全，请参考《手机不显示虚拟导航栏，返回键消失怎么办？》进行设置。

4.仍然无法解决？

如您尝试了以上操作，点击手机导航键仍然没有反应，建议您备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。客户服务中心您可以通过下方链接进行查询：客户服务中心

Answer 2

如果是手机触屏失灵，或者不灵敏的话，可以尝试以下方法：
要确保触屏操作无误的，点击时手指准确触碰到按键或者图标位置，滑动时手指与屏幕保持接触的。
1，为了防止点击虚拟按键时误触到上方的应用图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的触摸盲区。同时在三个导航栏中间也设置了触摸盲区的。另外，为了防止误触启动应用，在桌面点击图标打开应用的时候，需要点击到应用图标的中间位置才能启动应用程序的。2，快速连续点击虚拟按键的时候，偶现点击不响应。这是安卓原生设计的，为了避免误触有时不会响应导航栏操作。建议在操作虚拟按键的时候不要连续点击过快的。
3，单手操作的时候，手掌会与屏幕边缘位置接触的，导致拇指不能操作屏幕，出现触屏不灵的，建议出现这种情况得时候使用双手操作手机的。
4，当长时间使用手机后手指出现汗液的，屏幕出现脏污或者沾上水渍的时候，当手指或者屏幕上沾染了水滴时。建议要及时擦干手指，定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥的。
5，要检查手套模式是否打开的。手套模式是会提升触摸屏灵敏度的，如果不需要用的话，建议关闭此模式的。
6，可以检查屏幕贴膜是否较厚的。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜的。
7，部分第三方软件比如“一键锁屏”是会与系统自带的锁屏产生冲突的，导致出现跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
8，建议重启手机的。手机运行软件过多会导致触摸屏无反应的。
9，可以将手机恢复出厂设置的，或者将手机升级到最新版本的。
备注：
如果问题仍然存在的话，有可能是触摸屏硬件出现问题的，建议提前备份好数据，并携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修的。

Answer 3

华为手机出现按键失灵，大概率是因为进水或者老化，现在的智能手机基本上没有多少按键，最多就是个音量加、音量减、还有个电源键，这三个按键如果出现失灵的话，可以直接去华为的售后维修部门，进行维修，一般最多花个几十块钱就可以了。

我自己就有修过音量键，花了十几块钱，免人工费，总体来说华为的售后服务还是不错的。