淘宝差评对卖家有什么影响么?
淘宝差评对卖家的影响有：影响店铺评分、影响搜索排名、影响淘宝转化率、影响店铺整体好评率、影响店铺的信誉、影响广告投放。
影响店铺评分
淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。
影响搜索排名
淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款宝贝“爆”了以后，评价要跟上，才能在自然搜索排名里占据一席之位。
影响淘宝转化率
重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买的产品也会放弃这个念头。
影响店铺整体好评率
若卖家收到中差评，会影响店铺整体好评率，好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。
影响店铺的信誉
买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。
影响广告投放
在很多淘宝推广活动中，比如直通车、天天特价、聚划算等，均对好评率做出严格的规定，低于多少就不能参加推广，对于想争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率过低绝对是一个拦路虎。更甚的是中差评带来的多重间接影响，很大部分买家看到后，购买信心严重下跌，导致近期交易量减少，人气相应急跌，搜索排名也下降了，买家能搜索到您的机会就更少了。
相关说明
客户给了差评以后是需要48小时以后才会显示的。所以说我们要争取这48小时。首先我们在淘宝上联系一下我们的客户，问一下为什么给差评？给差评的原因是什么？我们积极的去面对，去解决问题，然后积极的去承认自己的错误。
当然了，有的时候确实是客户的错误，但是这个时候我们为了让对方产出差评，也要找出一些我们自己的错误，让他心理平衡一些，不要和客户顶撞。哪怕你心里骂着他，也要微笑着跟他说话。然后解决他所有的问题。最后让他删除差评。
如果客户坚持退款退货，那么我们为了自己的店铺后面有更多的流量，排名更加的稳定，为了后期的销量我们也要同意他退款退货，千万不要跟客户硬杠硬着来，否则的话这个产品对自己影响是非常大的。
如果无论你怎么说怎么去沟通，即使是退款退货，客户也不删除差评，这个时候要看看你这个产品的销量高不高，如果你的产品销量非常高，每天的订单量非常多，那么为了以后我们也要想办法去找一些专门删除差评的服务公司，然后让他们去帮忙删除一下。
