Question

物业投诉电话12345有用吗

Answer 1

12345投诉物业是管用的，现在12345的便民服务做的还是很不错的，一般投诉到12345都会做接待、解决、回访。

12345热线是各地专门为百姓设立的政府服务热线，个别地区每周二时市长还会专门进行接听，如果百姓在平时的生活中遇到物业方面的烦恼，直接拔打12345热线后，市政府相关部门就会很快联系相关物业公司了解并且解决问题。

比如因为居民未及时缴纳物业费，物业直接断了市民家中供水时可以拔打此热线。个别地区的物业公司将水供给业务直接进行了接管，居民如果想要买水，就必须到物业公司那里去。

受理干预

但往往这时候物业公司会先查询是否已经交清了上一年的物业费，如果费用还没有交清，物业公司就会拒绝向居民售卖自来水。此时居民如果拔打12345电话，政府对此会进行授理干预。

如果物业公司已经将居民小区内水和电的销售业务从水电供应商那里接管过来，就算是要停电或停水也是供应商的权利，物业公司无权这样做，因此有权利对此进行投诉。物业公司收取了物业费用，就必须将小区内的各项服务做到位。如果出现长时间不清扫垃圾不打扫楼道情况，居民都可以进行投诉。