Question

vivo手机微信语音对方听不到，该怎么解决？微信语音听不到对方声音

Answer 1

若是软件发语音没有声音，可以参考以下处理方法：
1、开启软件的录音权限：
（1）进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到软件--允许权限；

（2）进入i管家--软件管理/应用管理--软件权限管理--权限--录音--找到并打开对应软件的开关；

2、确认是否音量过小导致，加大音量再次尝试。
3、查看手机底部，确认麦克风是否被手机壳、灰尘等堵住，可尝试清理后再录音看看；
4、备份好软件的数据，卸载后到vivo应用商店重装，再尝试发送；
5、若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。