Question

vivo手机清除数据为什么屏幕一直都是vivo重启的那个样子，怎么都进不去

vivo手机清除数据为什么屏幕一直都是vivo重启的那个样子，怎么都进不去了

Answer 1

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

Answer 2

您好，请问您手机是什么型号的呢？麻烦您详细的描述一下。建议您先长按电源键十五秒重启试试。

Answer 3

亲，如果一直开不了的话，尝试长按关机键和音量上键，还不行的话只能去当地官方售后了

Answer 4

长按开机键强制重启

Answer 5

1、长按电源键15秒重启手机；
2、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；
3、按步骤“2”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。教程链接：☞☞click me（此模式仅2016年及之后上市的机型支持）。
若以上方法不能解决，请您携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心处理。