Question

瑞星无法安装提示错误

本人刚装完系统，想安装瑞星在安装的过程提示通用库出错。。
我就卸载瑞星从新安装。刚安装的时候又提示（文件内容被修改，有可能被病毒感染或者下载过程中出现错误。是否继续）我点继续，瑞星就不见了无法安装，，为什么阿？？？？？高分求高手解答。。。。。

Answer 1

有时在安装瑞星杀毒软件的过程中，会提示“通用库”错误，要求选择“继续”或者“取消”。

原因：出现这种问题是由于病毒想阻止瑞星的安装。

解决方法：出现“通用库”错误时，选择“继续”把杀毒软件先装上，装上后马上升级杀毒，当然有可能安装完成后，杀毒软件是打不开的，这种情况做如下操作：

下载个橙色八月专杀工具，当此工具杀毒杀到内存结束后，把杀毒软件打开升级杀毒

如果上述方法都无效，就需要提交瑞星分析了。

下载瑞星听诊器

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析

Answer 2

把程序卸载了，直接到官网的产品升级处，用你的序列号进入相应的产品升级区，点那产品的升级键，下载最新的安装程序，进行安装即可！如果你不知道，你的序列号是什么版本的，你可以在“瑞星产品升级向导”中查询一下。

http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml

Answer 3

出现通用库错误时，选择继续把杀毒软件装上，装好后马上升级杀毒，如杀毒软件出现无法升级或者无法打开，下载个橙色八月专杀工具，当此工具杀毒杀到内存结束后，把杀毒软件打开升级杀毒

Answer 4

此问题一般是由病毒导致的请到安全模式下安装瑞星，若还不能解决请到卡卡论坛下载使用建立安全环境工具

Answer 5


建议您将软件卸载了到瑞星官网下载最新版本安装包安装。看是否还有该问题