Question

OPPO r831s 手机死机一直停留在开机界面怎么办？

Answer 1

智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；

Answer 2

　　智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。　　若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：　　1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；　　2、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；　　3、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。

Answer 3

您好，手机卡在开机动画界面的操作方法：1、排除硬件损坏，是否进水，摔掉、挤压手机；2、安装兼容性不好的软件导致系统异常；3、系统本身问题，如ROOT之后导致系统不稳定；4、是手机固件损坏，可通过给手机重做系统升级解决；5、电池馈电导致，建议充电30分钟再长按电源键10秒尝试；6、如果上述方法还是不行建议前往当地的客服中心处理。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 4

1. 无法开机的话你可以长按电源键10秒强制重启手机。

2. 如果还是不行，同时按住电源键和音量下8秒左右进入recovery模式，选择清除缓存/数据了重启手机试试。

3. 还是不行选择U盘挂载，到官网下载固件放入手机了选择这个固件刷机。

4. 到当地OPPO客户服务中心处理。
   

注意：清除数据和刷机数据会清除掉。

OPPO R831S作为OPPO R831的升级版，不仅升级4G，更延续此前“遥控精灵”称号，升级智能遥控2.0功能，其遥控功能可通过智能学习进行匹配，只要将遥控器与智能手机顶端相对同时按下控制键，便可将遥控操作同步到R831S上。此外，R831S还可以通过在线搜索进行匹配，云端的数据中心存储着各种型号的遥控数据，只要搜索电器型号就可下载相应的遥控数据，实现“想遥控谁就遥控谁”，一步打造智能家庭的终端操作。

在配置上，OPPO R831S搭载1.2GHz高通骁龙400处理器，4.5英寸的IPS幕，分辨率为480×854像素，支持可扩展存储，升级1G RAM大大提高机身运行速度。