Question

vivo手机的碎屏保修范围是什么？

Answer 1

碎屏宝适用于意外跌落、意外碰撞、意外挤压等情况导致的屏幕裂损。在服务期间内，可免费更换原装屏幕一次。

注：碎屏宝服务有一年版和半年版。

全国700多家vivo售后服务中心，可就近接受服务。购买碎屏宝后，售后可以查询到相关信息，只需带上购机发票或保修卡前往售后服务中心即可。

碎屏宝服务流程：

• 补充说明：

1、碎屏宝不能叠加购买（如原机赠送半年，再购买半年或一年）；

2、线上线下购买的机器，均可在购机3天内补充购买碎屏宝；

3、每台手机仅支持购买一次碎屏宝服务；

4、购买人信息请务必填写真实的姓名及联系电话；

5、私自拆机、在其他非vivo售后服务中心维修过，碎屏宝服务将失效；

6、碎屏宝服务支付成功立即生效，不支持无理由退款。

Answer 2

购买vivo手机碎屏宝服务后，满足一下的条件，您可以到售后服务中心免费更换一块新的屏幕。

1.绑定碎屏宝的手机意外跌落、意外碰撞、意外挤压造成的屏幕破碎，

2.在碎屏宝有效期内（一年/半年），

注：碎屏宝属于虚拟物品，手机绑定购买后即可享受对应时间的手机屏幕保险。碎屏只能更换一次，更换所有被摔坏的手机配件后，将不影响您的手机正常受保。

碎屏保，是给手机等电子设备的屏幕摔碎买的一种保险。