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2018-06-24
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宜家的1元雪糕。这我在天音心理参加活动时候老师讲的一个理论吧,还挺有趣的。宜家的购物设计是按照峰值理论来设计的,宜家复杂的地形,要一样东西要逛很久很久,需要自己搬运货物、花长时间排队等,这都是消费者所不喜欢的因素。但是为什么宜家在大家心目中的印象很好,是因为他的1元雪糕和便宜的丸子,能在形成比较愉快的体验。峰终定律:人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分,一个是过程中的最强体验,峰;一个是最后的体验,终。过程中好与不好的其他体验对记忆差不多没有影响。宜家并不想从买雪糕里面获得多少利润,这种行为甚至是亏本的,但是因为这1块钱的雪糕体验,让人产生非常好的满足感,就算购买过程中有些繁琐,就会被雪糕这愉悦的快感消灭。
还有就是一些儿科医院,会在结束会诊的时候给小孩糖吃,尽管治疗过程是辛苦的,但是最后一口的甜蜜会让小孩子对医院的印象不停留在痛苦的回忆中,不会那么排斥去医院。
还有就是一些儿科医院,会在结束会诊的时候给小孩糖吃,尽管治疗过程是辛苦的,但是最后一口的甜蜜会让小孩子对医院的印象不停留在痛苦的回忆中,不会那么排斥去医院。
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