Question

为什么短号打不通

Answer 1

短号打不通有可能存在以下情况：
1、手机出现问题，可换机测试；
2、所在位置信号不好，可换个地方尝试并留意身边其他用户手机是否可正常使用；
3、手机卡出现问题，可换卡测试；
4、手机设置了呼叫转移，可取消呼叫转移后尝试。

拓展知识：

短号是中国移动推出的短号集群网的简称。短号是一个团体加入一个虚拟平台，在那里互打电话免费。短号集群网业务：是通过短号功能为移动的全球通、神州行、动感地带、神州大众卡客户建立一个专用虚拟网，进行统一编号和组网，各品牌用户通过短号24小时享受包月市内（省内）互打资费优惠。
短号是一种业务就是几个人在一起申请一个群，在群里面的人每人每月只用扣5元费用，群内成员互通电话电话不限通话时间，适合大家庭在一个城市使用。
短号是移动为集团客户提供的一种优惠服务，为集团内部员工的手机组建集团网，集团网内的手机通话享受一定的优惠，而且集团网还可以为网内的手机设定3-6位的小号，比如A和B都是一个集团的员工，两个人的手机都加入了该集团的集团网，并且设定的小号，A是6601，B是6602，这样A和B之间通话可以拨11位的大号，也可以拨4位的小号，通话还享受集团网内的优惠。

Answer 2

1、检查号码是否有误；
2、尝试拨打其他号码测试本机是否正常；
3、更换手机测试；
4、核实使用的地区是否在短号可使用范围内；
如经上述操作仍不能解决，可拨打当地10086获取更多帮助。

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Answer 3

短号家庭网无法使用原因可能有以下几点：1、请核对是否拨打正确的手机号码或缩位短号。2、省内包月套餐只能在广东省内拨打缩位或手机号码，超出范围需要拨打手机号码且不享受优惠。3、缩位号未生效。4、手机处于非正常状态。

Answer 4

如您手机号码无法拨打短号，请检查如下情况：
一、如您刚申请了短号集团网业务，需生效后才可拨打，请先核实；
二、如您拨打的短号有误或是拨打的号码与您的号码不是同一集团网也无法拨打，请核实；
三、如手机处于欠费费停机等不正常状态，需恢复正常开机状态才可使用。
如排除以上情况仍未解决，您可联系当地的人工客服处理。

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