Question

什么是零售?零售业当前面临的环境有哪些特征?

Answer 1

一、零售：向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。这一定义包括以下几点：

1．零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之用的活动。如零售商将汽车轮胎出售给顾客，顾客将之安装于自己的车上，这种交易活动便是零售。若购买者是车商，而车商将之装配于汽车上，再将汽车出售给消费者则不属于零售。

2．零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关服务。零售活动常常伴随商品出售提供各种服务，如送货、维修、安装等，多数情形下，顾客在购买商品时，也买到某些服务。

3．零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些使顾客便利的设施及方式，如上门推销、邮购、自动售货机、网络销售等，无论商品以何种方式出售或在何地出售，都不会改变零售的实质。

4．零售的顾客不限于个别的消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。如公司购买办公用品，以供员工办公使用；某学校订购鲜花，以供其会议室或宴会使用。所以，零售活动提供者在寻求顾客时，不可忽视团体对象。在我国，社会集团购买的零售额平均达10%左右。

二、当前零售面临的环境特征

1. 政治法律环境对零售管理逐渐完善

2. 国民收入增加，人口聚集性更强

3. 互联网技术、大数据、文化影响
   

4. 资源、技术、及零售大环境的相互影响
   

Answer 2

连锁经营是当今世界许多国家普遍采用的一种现代化的商业经营模式,是零售革命的必然与结果,是商业制度的创新,是流通产业结构的重大调整。文章通过对我国连锁零售业所面临的环境以及挑战进行了具体分析,最大程度的展现中国的发展优势,制定出适应中国大型零售连锁企业进行发展的战略构想。以此来推动我国大型连锁零售业的稳定发展,以供后续参考。