Question

Note2升级4.3出现的问题

您好！我的国行NOte2升级4.3之后出现两个问题。一是接收彩信的时候总是要接收两次才能接收到；二是在操作时候包括按键及屏幕会出现反应滞后的现象，需要卡1秒才能反应之前的操作，不定时出现。请问如何解决。

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您：
1.重新开关机
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask