Question

note 3 音乐播放器自动播放

用NOTE 3看影片时,触控萤幕,手机会自动播放音乐,或者动一动手机又会播歌,又或者手指遮盖一下喇叭又会播歌,请问有什麼解决方法?

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 设定--应用程序管理器--全部--音乐播放器手侍--清除数据试试
2.尝试不同音乐文件播放尝试是否都是如此
3.如果都是如此，建议您尝试不同音乐播放器尝试
4. 若以上操作无效，您也可以尝试备份重要数据恢复出厂设置，不排除存在其他第三方软件影响播放器使用的可枝敬能
若问题依然存在，可能是系统问题，为了您可以正常使用手机，建议您也可以将手机送至服务中心检测一下。三星服务中心查询网址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的猛薯慎机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey