Question

win8.1 64位无法安装指纹驱动

官方网下载了FPS_Validety_W78_A01_Setup-0XFVD_ZPE.exe和Vostro-5470_Security_Driver_0XFVD_WN_2.2.0.0_A01.EXE。但在安装时出现提示：此软件要求使用micr\osoft windows XP SP3、Vista、windows 7，什么情况？我的系统是win8.1 64位

Answer 1

您好：
以下方法供您参考：
1.重启电脑(如果电脑是关着的，就开启电脑）

2.将系统盘放入光驱

3.请您按F12选择从光驱启动（CD/DVD-ROM）

4.然后按任意键开始从光驱启动

5.如果是安装别的系统，那么就先填序列号（建议您使用正版系统安装）
然后选择安装在哪个 分区 ，以后只要连续下一步就可以了
如果是装vista或者Win7，就选择安装分区之后，直接下一步
该填你信息的地方填你的信息就可以了，安装系统和安装软件一样
都很简单的。
推荐您看看目前比较权威的系统安装技巧文章。

Answer 2

你好！这个提示表明你下载的驱动没有对应你的操作系统类型，建议你根据你电脑服务编码和系统类型去戴尔中国官网下载安装驱动。

官网的驱动下载地址：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh

追问

我就是登录dell官网，输入服务编码，然后下载的这两个文件，但无法安装，提示如上的错误。这个win8.1 64位是我自己从网上下载安装，然后使用工具激活的，会不会跟这个有关？

追答

很明显你没有选择相应的系统类型~