Question

装了win8指纹软件出现问题

E7210001发生内部错误（object：clsid-not-found(CID_VtApiPlus:Interface))

Answer 1

您好

为您提供E7210001解决方法：

1：查看“Windows Biometric Service”服务项是否被关闭，该服务处于关闭状态，设置自动即可。

2：若以上服务启动时仍提示”依赖服务或组无法启动“，则需要查找其依赖项，并将其依赖服务设为自动启动即可启动服务。

3：若服务正常启动，仍无法使用指纹识别，建议您重新安装电脑的指纹驱动程序。

最后，我猜有可能是我装的那个电脑优化软件为了优化我的电脑而把这项服务关闭，所以造成了指纹软件无法启动；

希望可以帮到您，祝您生活愉快！

Answer 2

1：查看“Windows Biometric Service”服务项是否被关闭，该服务处于关闭状态，设置自动即可。

2：若以上服务启动时仍提示”依赖服务或组无法启动“，则需要查找其依赖项，并将其依赖服务设为自动启动即可启动服务。

3：若服务正常启动，仍无法使用指纹识别，建议您重新安装电脑的指纹驱动程序。

最后，我猜有可能是我装的那个电脑优化软件为了优化我的电脑而把这项服务关闭，所以造成了指纹软件无法启动。

Answer 3

如果你用360软件优化过，可以360安全卫士--优化加速--启动项--应用软件服务--thinkvantage通信工具服务启动即可。