Question

三星i9505不停的重启

今天下午恢复出厂设置,然后不小心把什么软件卸载了, 显示不出来桌面, 开机重启打不开,然后强制恢复出厂设置,之后就不断地开机重启..
强制恢复出厂设置之后,设置完信息就黑屏只能看见信号跟电量,然后放着不动 他就又重启了,出现SAMSUNG图标的时候直接重新启动不停循环,

Answer 1

您好：
通过您的描述，此种情况，建议您取出SIM卡及外置SD卡，后重新开关机后尝试，
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是问题依旧，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

现在的情况是一直卡在SAMSUNG 这个图标这里, 时间长了他就自动重新读取一遍周围转紫色圈的内个SAMSUNG图标, 音量增加键 + Home键 + 电源键 这样回复出厂设置好几次了, 每次设置完中文跟用户信息就黑屏卡在那,除了可以按开关机内个按键,其他的都用不了. 根本进入不到你说的安全模式.. 而且我已经出厂设置好几次了 ,根本没有我自己的软件.