Question

酷派手机突然黑屏，开不了机也关不了机，电池也是不可拆卸的，该怎么办？

Answer 1

处理建议如下：

1、检查是不是手机主板短路，如果是那么就需要更换主板。

2、检查是不是手机硬件设施损坏，如果是那么就需要更换硬件设施。

3、检查是不是手机系统不兼容，如果是那么可以重新装系统。

4、检查是不是手机开机系统故障，如果是只需要重新安装开机模块即可。

5、可以到手机售后店就这维修处理。

酷派手机突然黑屏的原因有多种。

比如：

1、手机主板损坏导致手机无法开机。

2、手机系统不兼容导致手机无法开机。

3、手机硬件设施损坏导致手机无法开机。

4、手机内屏损坏导致手机无法开机。

5、手机电池与主板接触不灵导致手机无法开机。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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Answer 3

长按电源键，可以强制关机吗？
如果是处于黑屏的状态，建议连接充电器充半个小时的电，再开机试试。

追问

不可以强制关机。手机是刚充完点拔下来的，我让别人打我电话能打通，但是我收不到

追答

完全不能进行相关操作？
如果没有办法操作，只能建议去当地的售后，让那里的工作人员帮你看看是怎么回事儿。