为什么手机会死机?

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2021-08-23 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果您使用的是华为手机,在使用过程中出现死机,卡死现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 11.0机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2. 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
3. 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 9.1以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
4. 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒:非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
6. 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
vivo
2023-10-15 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
vivo
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的vivo手机,手机死机,可以参考以下处理方法:

1、手机出现死机的情况,我们建议不要着急,可以尝试强制重启设备恢复使用。

强制重启手机;
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。

如果设备能够恢复使用,我们建议尝试以下方法避免故障再次出现:

①、对于运行单个应用死机的情况,建议将应用升级到最新版本,以便提升应用的兼容性和稳定性。 

②、如果设备存储空间较低,系统性能会急剧下降,导致应用卡住或卡死。因此,我们建议清理设备空间,以便保持设备的良好状态 

● 清理后台应用,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时在后台运行。 

● 清理存储空间,可能是存储空间不足导致低性能。建议定期使用i管家清理设备存储空间,并卸载不常用的应用

③、建议将手机系统升级到最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。因此,我们建议及时升级系统,以便得到更好的使用体验。 

2、若强制重启无法恢复使用或者以上方法没有帮助到,建议提前备份好数据,携带手机前往附近的vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

  • 官方电话
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    • 官方网站
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    • 服务中心
    • 配件价格
    • 在线客服
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维修那点事1

2021-08-17 · 主答情感和电气自动化
维修那点事1
采纳数:4338 获赞数:4424

向TA提问 私信TA
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手机会卡死的话,可能原因如下,首先有可能是手机的内存容量变小,或者就是手机的系统软件故障,或者是插件的问题
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韩露露lulu
高粉答主

2021-08-17 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道大有可为答主
回答量:1.5万
采纳率:81%
帮助的人:329万
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手机死机是因为手机运行应用过多,导致手机运行缓慢卡顿,也可能是手机系统出现故障,需要在设置中将手机系统版本更至最新,还可能是手机内存不足,导致应用无法正常运行,需要清理手机垃圾。
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策马与奔腾

2021-08-17 · TA获得超过947个赞
知道小有建树答主
回答量:5079
采纳率:47%
帮助的人:155万
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手机卡死的主要原因是系统的问题,应用程序出现冲突导致资源被占用,进而引起死机的出现。
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