Question

QQ被冻结，申诉改密码都不行。安全中心也不显示解除冻结，是怎么回事

QQ被冻结，申诉改密码都不行。安全中心也不显示解除冻结，是怎么回事啊，专家老师

Answer 1

第一步.在QQ客户端单击“找回密码”按钮；

第二步.在打开页面窗口密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入，之后单击“下一步”；

第三步.如果记住密保问题直接找回密码，验证密保单击“找回密码” ；

第四步.在弹出找回密码的对话框，选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题；

第五步.确定后找回密码成功，设置新密码；

第六步.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码” ；

第七步.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码；

第八步.如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码” ；

第九步.密保手机验证成功就可以设置新的密码。