Question

为什么手机插上耳机耳机没声音，耳机没坏，外

Answer 1

若使用vivo手机，插入耳机后无声，可以按以下方法排查：
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；
3、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。
若仍然没有解决，建议携带手机和有效购机凭证去客户服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

将耳机插入其它手机或MP3看看是耳机问题还是手机问题。 假如是耳机的问题可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。假如不行便是耳机内元器件顺坏，送去维修。 手机问题如下处理： 1.查看音乐播放器及系统音量是否调整得当。 2.手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。 3.手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。 4.备份文件，将手机恢复出厂设置（或是重置手机）即可。

Answer 3

是耳机插孔内的铜片接点开关接触不良或中心点损坏无法复位。
一、耳机插口里有铜片的触点，触点的开合触发外围数控电路形成完整的音频输入与输出，所说到的触点开关，就是和外放喇叭串接的，不插耳机的时候，开关簧片和外放喇叭是导通的，插上耳机会顶开串接喇叭的接点簧片，于是喇叭断开接通耳机，拔下耳机后就会复位接通喇叭。图中画圈位置。
二、自己可以解决的情况是:
1、耳机插座接点粘连，插口用插头多插拔几次使之断开再次链接。
2、耳机孔内污垢造成接触不良，有条件使用无水酒精清洁插口内部。
3、如自己无法解决，请到维修点更换耳机插孔。

Answer 4