Question

电脑出问题了，有没有大神帮帮忙。

无法开机，应该是中病毒了，在下载一个软件后出了问题。无论是否进入安全模式，屏幕都花的一塌糊涂。按F12进安全模式后无网络，杀毒软件也不见了。打开boot manager后只有三个选项：Realtek boot agent，Optiarc DVD RW AD-7710H和TOSHIBA MK3265GSX。不知道是怎么了，正常启动会显示蓝屏，显示a problem has been detected……。这是台神州笔记本，急求大神帮忙。

Answer 1

当前画面选中第三行回车后迅速按F8，看是否出现一键还原选项，如没有则建议重装系统。

推荐使用光盘重装系统，其操作步骤如下：

（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买，需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱，也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。

（2）设置光盘启动：在当前画面选择第二行即可。此时，光驱当中应当放入好光盘。

开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS，并在BOOT选项卡（或startups）中设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。注：安装成功后需要再将第一启动项恢复为硬盘（HDD或具体的硬盘型号）.

（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。

注意：在安装系统完成后，先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查杀木马、病毒，再打好系统补丁、安装常用软件，并下载安装使用一键还原工具进行系统备份，以备不时之需。

追问

进行了您刚说的第一条操作，有用，显示了高级设置，并没有一键还原的选项，该重装系统吗？

追答

疑难解答-重置电脑

Answer 2

看来只有重装系统了，可以用U盘来安装， 找一个8G以上的U盘，制作一个U盘PE，下载一个系统镜像，复制到U盘里。
1、在电脑上下载一个U盘PE工具，可以试试U大师等。下载一个系统镜像，放在U盘里，比如说win764位系统。
2、把制作好地U盘插在电脑上，重新启动电脑，进入BIOS，设置从U盘启动。
3、进入第二项PE系统，关闭自动弹出的界面，打开分区工具，删除所有分区，重新分区，一般分为4个。
4、打开安装系统软件，把系统安装在C盘，等等后重启电脑，再等等，就会自动安装好系统，并进入桌面。

Answer 3

可以试试重装系统的，我知道一个公众号里面有系统安装包，并且有免费的安装步骤教程，有需要的话私信我发给你