Question

如何做好中小企业的管理？

Answer 1

有效管理的十六个模块 1、优秀的管理团队。
2、科学的战略决策。
3、完善的企业制度。
4、合理的薪酬制度。
5、有效的激励机制。
6、有效的沟通机制。
7、和谐的组织气氛。
8、详细的工作计划。
9、健全的培训体制。
10、5S管理。
11、学习型组织。
12、创新型组织。
13、风险管理。
14、质量管理。
15、安全管理。
16、走动式检查管理。
等等。
　　有效管理六原则 　　一、注重成果 　　管理重在追求或取得成果。
检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。
当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
　　二、把握整体 　　管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。
管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。
　　三、专注要点 　　专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。
许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。
倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。
要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。
　　四、利用优点 　　利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。
但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。
如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。
　　五、相互信任 　　怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢？有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。
其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。
　　六、正面思维 　　正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。
正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。
事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。
有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。
　　有效管理五项任务 　　第一项任务：制定目标 　　制定一个合理的目标，是实现目标的一半。
作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。
中层管理者，要为部门以及下属指定任务。
目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。
设定目标很关键的一点，就是设定个人的目标。
设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。
因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。
　　如何制定合理的目标： 　　第一个原则是制定尽量少的目标。
目标太多的话，肯定是没有办法实现的。
制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。
　　第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”！做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。
　　第三个原则是把目标尽量地量化。
如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。
　　第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。
　　第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。
当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。
所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。
　　最后一个原则是目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实现。
　　 　　第二项任务：组织实施 　　组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。
在这个过程中，管理者需要回答下面三个问题：第一，怎么设计，才能够让组织更好的实现客户的需求。
第二，怎么设计，才能够让员工能够更好的完成任务。
第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。
要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。
大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。
实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。
一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。
通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。
　　 　　第三项任务：做出决策 　　怎么把决策做好，需要注意四点。
　　第一点，一定要弄清楚问题所在。
往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。
　　第二点，尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。
在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。
　　第三点，应该知道除了知道的选择之外，一定还有其他选择。
做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。
如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个更好的决策。
第四点，决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。
最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。
正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。
　　要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。
要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来作出决策。
做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。
根据这个反馈，去调整决策。
实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整的决策的流程。
　　 　　第四项任务：监督和控制 　　为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。
怎么样才能有效的监控： 　　第一点，不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。
如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。
　　第二点，从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。
逐一地检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。
　　第三点，监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了搜集信息。
第四点，监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。
监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质。
　　管理者做好控制闭环，要完成六个步骤：第一步确定控制的范围；第二步确定要控制的关键元素是什么；第三步确定控制的标准；第四步搜集数据和信息；第五步要衡量效果，到底我们的标准是达到了没有；第六步是做修正。
在这个周而复始的过程中，重点范围是成本的控制、业务流程控制和风险的控制。
　　 　　第五项任务：培育人才 　　人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。
我们可能面临的选择，是从外面招聘空降兵好还是自己内部培养好。
表面上看招空降兵的好处是显而易见的，找到的人拿来就能够用。
而自己培养的，好象是一个漫长而无效的过程。
但从公司的长远发展来讲，最好的办法是自己培育人才。
可能在某一些特殊的岗位上的某一个特定的时间，你可以有一两个空降兵这样的人才招进来。
但是，我们千万不要寄希望于这些人能够马上发挥作用。
因为他们熟悉公司环境需要大概一年时间，第二年他大概有一些感觉，知道这个事情该怎么去做了。
到第三年的时候，他的作用才真正能够发挥出来。
而我们大部分企业家或者是经理人是等不到第三年的。
　　了解了一个外部人到内部发挥作用需要时间的话，我们会更倾向于在内部去培养一个人。
让他从一开始到能够独立自主去做一件事情也许需要两年、三年的时间。
但是你可以相信这两三年的时间你培养出来的人，是完全适合你这个公司的环境的。
所以内部培养的人才要比外部的人才更好用。
如果希望企业长期发展，要尽量培育内部的人才，宝洁的企业原则就是不从外面招经理人。
　　当然这涉及到一个问题，认为内部人不够格，必须去找外部的人。
实际上一个人的潜能是很大的。
西方谚语说：上帝在给一个人任务的时候，通常也会给他一份才能。

Answer 2

　　管理者应具备的六大能力
：
　　1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
　　2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
　　3、　规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
　　4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
　　5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
　　6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
　　管理者需要具备的管理技能主要有：
　　1、技术技能
　　技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物”
(
过程或有形的物体
)
的工作。
　　2、人事技能
　　人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
　　3、思想技能
　　思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
　　4、设计技能
　　设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
　　这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

Answer 3

推行绩效管理是企业调动员工积极性，留住核心骨干的一大利器。但很多企业推行绩效管理后适得其反。比如，出现员工关系不和谐，企业效益没明显增长，关键人才流失等问题。成功推行绩效管理，有5个要点，缺一不可。

Answer 4

对中小企业而言，管理方式一定要灵活、高效、注重实效。最好不要依赖人工管理，一个是人工成本贵，另一个是管理被动。
人工管理的一大特点就是进度靠人盯，业务靠人催，随着企业的发展业务的扩展，你需要的人工会越来越多。我国目前的人口红利已经开始消退了，人工成本只会越来越贵。与高昂的人工投入相比，人工管理效果并不理想，因为收人工管理限制，无论是数据、进度还是质量都不高，所以说，投入产出并不成正比。
这样的管理模式只能维持短期运营，不利于长远发展，考虑到后期投入最好选一款适合自己的管理软件作为主体，比如：ERP、进销存。如果你是生产型企业可以再加一个MES、WMS；如果你是销售型企业就加一个CRM。

Answer 5

企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现省、快、多、好的目标，取得最大的投入产出效率。

因此对于企业而言要想做好企业管理最重要的是从实际情况出发，认清现状，树立正确的企业价值观，建设一套完整的企业文化，毕竟只有思想一致才能将企业管理得更好。除此之外，企业管理是个复杂的事情，细分可以分为以下几种形式。