Question

手机摔了一下后就老自动关机，而且必须连上充电器才能重启，是怎么回事

Answer 1

自动重启一般有两种情况。1、硬件故障
或者硬件与硬
件冲突，硬件接触不良等。2、软件故障，软件与硬件冲突或软件
与软件冲突。?解决办法：1、硬件故障通常不
容易解决，因为有的原闭物坦因
有可能是手机在生
产过程中已经
出现的问题，通常需
要厂家质蚂袜保。2、软件
与软件冲突或者软
件与硬件冲突的解决，最简单的就是恢复出
厂值，然后不安装任何
软件的情况下观察轿桐手机
是否还有问题，如果有就不是软件问题，或者是手机厂家出厂就有软件问题，另外也
可以刷不同的系
统观察手机是否有这种情况。

Answer 2

因手机不属于耐摔产品，机器内部的元器件都是非常精密的，因不同程度、角度磕碰摔损，可能会导致受力面积不一致，机器出现的损伤程度也不一样，若使用的是vivo手机，建议尽快携带手机迟孝前往官方的客户服务中心检测处理。
vivo客户服务中心查询旅旦桥方式：进入浏览器搜索拆猛vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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