Question

联通宽带连接时，出错误代码：651是什么意思？

Answer 1

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

Answer 2

宽带连接出现“错误651”，有可能是因为MODEM报告发生错误，表现是网卡灯不亮或一直闪，你可尝试以下处理方法：1.你先检查线路问题，看看网线是否松动，接触不良，把网线重新拔插一下。2.将电脑和MODEN全部断电5分钟之后，再重新启动，观察你的宽带猫的电源灯、信号灯、网卡灯是否稳定长亮，等待宽带猫三盏灯稳定长亮，且电脑开机运行正常之后，重新点击“宽带连接”输入正确的账号和密码再进行登录。3.检查协议设置，找到ADSL的控制面板，双击打开之后，按住ALT键
和
C
键，即可看到一个常规窗口协议设置，进行设置相关参数。如通过以上简单故障排除仍无法解决或需了解具体参数，你可咨询回归属地营业厅或人工客服处理。