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2020-11-26 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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1、手机阅读通常是指沃阅读，目前只有包月产品需要退订，按本、按章业务为一次性付费业务，无需退订。
2、当您订购了图书包月服务后，可以通过以下方式退订：
【1】当您手机浏览访问沃阅读平台后，点击“个人中心”，然后点击“我的：设置”，选择需要退订的包月业务，点击“确认”进行退订；
【2】登录沃阅读客户端以后，点击“个人中心”，然后点击“我的包月”，选择需要退订的包月业务，点击“退订”；
【3】联系归属地联通人工客服或前往归属地联通自有营业厅办理退订。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。
如未经过您的同意，我司不会无故为您定制业务。若您发现无故定制短信类增值业务等情况有可能与以下几个原因有关：
【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；
【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；
【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
【4】由于您错误操作造成定制或点播了业务；
从2009年开始，我司已部署了专项整治行动，主要包括业务定制收费前做二次确认、资费明示。但是由于增值业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况，我们会尽快核实处理。
—————
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