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2021-04-22 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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手机无法使用彩信的原因可能有以下情况：
1、手机不支持彩信功能，这样您的手机将无法发送或接收到彩信信息，您可以登录联通网站的彩信邮箱查收发送给您的彩信；
2、没有开通GPRS，由于彩信是通过联通的GPRS网络传输的，所以您需要开通GPRS后，才可以发送或接收彩信信息。
3、彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
4、彩信发件箱及收件箱已存满。
除了以上简单排除故障外，可关开机或更换手机测试一下，仍无法解决，可联系人工客服处理。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
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