Question

京东钱包与京东账号实名不一致，如何处理

Answer 1

1、打开手机上安装好的京东钱包，登录个人主页，点击页面右下角的“我的”。

2、在打开的页面中，如果用户没有进行实名认证，“安全保护”栏显示为低，直接点击打开。

3、此时，就可以看到“您的账户安全级别很低”，直接在“实名认证”选项下。

4、进入实名认证信息填写流程，输入您的个人银行卡号码，然后点击“下一步”按钮。

5、此时，在打开的页面中，需要输入银行卡开户时填写的持卡人真实姓名、身份证号码和电话号码，然后点击“下一步”按钮。

6、系统会自动向刚才填写的电话号码发送验证码，直接在相应的框内填写，点击“下一步”按钮。

7、在这个阶段，实名认证的过程已经基本完成。系统会弹出一个窗口，提示是否设置6位手机支付密码。如果需要，可以直接点击“立即设置”。

8、返回到原来的安全保护细节页面，可以看到“实名认证”已经显示，账户安全级别也显示为高。