Question

淘宝店铺的信誉可以清零，那么平稳淘宝店铺的动态评分可以清零吗?

Answer 1

动态评分不会自动清零，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值进行展现，若6个月内未产生动态评分，则无动态评分。

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

扩展资料

每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。

交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

天猫商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

参考资料：淘宝网-动态评分会清零吗？

参考资料：淘宝网-店铺动态评分如何计分的？