Question

如果快递员服务态度不好,怎么投诉

Answer 1

快递员服务态度不好,投诉方法如下：

1、打电话去总部投诉快递时保持礼貌的态度，总部一般的服务态度都很好，会对违规的快递员进行处罚。

2、受理投诉时，应记录如下信息；

a)投诉人的姓名、地址和联系方式；

b)投诉的理由、目的、要求；

c)其他投诉细节。

3、在记录的过程中投诉人应与快递服务组织核对信息，以保证信息的准确性。

扩展资料：

投诉受理形式、期限以及原则：

快递服务组织应提供用户投诉的渠道，主要包括互联网、电话、信函等形式。国内快件的投诉有效期为1年。国内快递服务投诉处理时限应不超过30个日历天，与投诉人有特殊约定除外。

快递服务组织应对投诉信息进行分析，提出处理方案，制定补救措施，按服务承诺及时处理。投诉处理完毕，快递服务组织应在处理时限内及时将处理结果告知投诉人。

若投诉人对处理结果不满意，应告知其他可用的处理方式。快递服务组织应根据投诉信息统计分析结果，采取措施改进服务质量。

兼职快递员的特点：

1、接件自由

可在手机终端查看周边快件信息，根据自身行程安排，自助选择接件或放弃。

2、工作时间自由

自由快递人接件、送件可利用闲暇时间自由安排，不受平台硬性要求。

3、收益自由

现场获取酬劳，劳动，立即得到回报，爱心捐赠，享受公益成果。

参考资料：快递服务国家标准-百度百科   快递员-百度百科

Answer 2

逗你开心快递门店服务态度恶劣，不给客户取快递让客户自己取言语攻击