Question

爱奇艺会员怎么用支付宝开通后,为什么还是打不开

Answer 1

1、开通了爱奇艺会员无法使用：先查看是否开通成功，查询支付宝交易记录凭证，是否有交易记录。如已扣费可按以下方法进行自检排查。

（1）确认是否由于网络延迟导致支付失败，如核实成功支付后未显示会员；建议清理客户端缓存后重新登录查看是否正确显示会员状态。

（2）查询是否有登错账号，若账号正确，清除缓存，重新打开客户端尝试。

（3）查询订单是否支付成功，扣费的凭证收款方是否显示为“北京爱奇艺科技有限公司”，若非爱奇艺扣费，建议直接咨询扣款方。

（4）爱奇艺黄金VIP仅支持电脑、手机、ipad端观看，不支持电视端观看。

（5）若参加的是首月6元活动或者银行卡立减活动，若不满足活动条件（同一爱奇艺账号、同一支付账号、同一设备都视为同一用户）订单会被系统自动取消导致无会员。

（6）若是在非爱奇艺的第三方平台购买会员未到账，直接联系购买平台处理。

2、查询支付宝交易记录凭证的操作步骤如下：

（1）登录手机端支付宝。

（2）点击右下角我的。

（3）点击账单。

（4）查询交易记录。

参考资料：爱奇艺-开通会员，显示不是会员？

参考资料：爱奇艺-扣费后提示开通失败？

参考资料：爱奇艺-如何查询支付宝交易凭证？