Question

催收电话到底要不要接？

Answer 1

催收手段目前常用的催收手段有：短信轰炸、电话催收、上门催收、仲裁或起诉催收等，而使用最多的是短信轰炸和电话催收方式，因为这两种方式效果最佳、成本最低、时间最短。相信已经有很多人已经领教过这两种方式，不管是不是欠债本人。也有不少的欠债朋友通过对方的不断施压、威胁、恐吓，而被迫以贷养贷，负债的金额就像滚雪球一样越滚越大。而尝到甜头的催收专员，通过对催收手段的不断“改良”和“升级”，很多已经严重触犯了国家相关法律底线（详见我另一篇文章《暴力催收触犯了哪些法律规定》）。

催收电话到底要不要接？银行催收欠款人有稳定收入的情况下：自己先主动给每一家银行打电话先表示歉意，因为自己的原因而不能足额清偿到期债务，态度诚恳且不卑不亢；接着，尽量与之协商本金分期或者支付在自己承受范围之内的息本分期，谁愿意协商先还谁的债务。

做到三个【必须】：1打电话时必须录音；2还债时必须保留还债记录；3债务还清时必须要有债务结清凭证。这三个【必须】都是你的法律证据，足以证明你没有逃废债。不管还谁的债务，在法律上你已经有了还债的事实。其次，做到两个【如果】：给银行打电话时告之对方：1如果对方或委托的第三方催收机构进行违法催收、暴力催收，你搜集证据直接投诉到银行，并同时投诉到当地银保监局或当地银行业消费者权益保护促进会；2如果对方或委托第三方催收机构通过违法催收、暴力催收导致自己的家人或亲朋好友或领导同事，精神和生活上受到影响甚至伤害，你依法搜集证据投诉甚至起诉对方，直到对方向你道歉。现在是法制社会，债减减合理合法还债，债减减绝对不向暴力行为、违法行为低头！

依据：《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（征求意见稿）》《办法》明确，催收债务不得违背社会公德，不得损害消费者合法权益。《关于进一步规范信用卡业务的通知》，对金融机构的催收外包业务进行了规范。《通知》要求，对因催收外包管理不力，造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益的，银行业金融机构承担相应的外包风险管理责任。对于不接受协商的银行的催收电话，只要你还了其中一家，并且做到以上三个【必须】，其他的银行催收电话一个星期接一次即可。不管对方说什么，怎么做，你记住一点：你既没有改变联系方式或没有失联，又有了还债证据，到哪儿都是你有理。即使被其他银行起诉，此时你的三个【必须】就必须派上用场了。

不管负债总额多少，如果没有稳定收入，债减减请先生存后发展，先保障自己的生命健康，在此基础之上再谋发展。如果自己都食不果腹，生命健康都受到了威胁，拿什么还债？也从侧面反映了你不尊重债权方的合法权益。私人催收私人借款与金融借贷不一样，出借方除了有钱以外还有一份真情在，所以，有钱尽量先还私人借款，如果对方不着急又同意延期还款，一定要懂得感恩，待自己走出债务泥潭后定要好好报答对方。如果对方着急用钱或者就想收回到期债务，毫无疑问，先还私人借款，并且做好以上三个【必须】。其他催收其他催收以网贷为主。网贷逾期，债减减不管金额多少，都属于经济纠纷，是民事责任。当你的收入只能还其中一家并且已经做好以上三个【必须】，其他的网贷催收电话一律不接，把自己宝贵的时间用在提高收入上，时间有限，债减减请珍惜生命！可能有人会说，不接电话就会被曝通讯录怎么办？其实，即便你接了，你没钱还，虽然不合法，对方为了达到还款目的，他们依旧会采取爆通讯录的手段对你施压。

此时的你提前做好身边亲朋好友的工作，告知他们：凡是找你的陌生电话一律挂断或者说找不到你即可，千万不要透露你的个人信息，这也涉嫌透露个人隐私，不知不觉中就会和催收一样触犯国家法律。并且做到以上两个【如果】，但是投诉的机构是：中国互金协会、当地金融办、微信聚投诉、12321等渠道进行投诉。请大家务必认识到一点：催收解决不了债务问题！债减减唯一能解决债务问题的就是你的财产和你的收入。阳光个人破产前置服务：债务委托人以缴存“月协调保证金”的方式，形成“强烈还款意愿”的证据链，可规避此风险，“月协调保证金”=债务人合法月收入-当地基本生活费。

法律依据：《破产法》之“裁定破产后一定时期内，破产人只有基本生活保障，消费和商业行为有严格限制。”阳光个人破产前置服务，正是在此立意基础上的前置服务，即重整和挽救，若债务最终评估无法挽救，则可协助申请个人破产。所以，在债务人只保留基本生活费的前提下，把其他收入都用于还款，足以表明有“强烈还款意愿”，是有法可依的。即便不接电话，若是被起诉，只要能出具充分证据，就可以规避“透支后通过逃匿、改变联系方式等手段，逃避银行催收的”的嫌疑。